BTGG

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문의

앱의 더보기 → 고객지원에서 바로 물어볼 수도 있습니다. 앱 사용 문의만 답하며, 시세 전망이나 투자 판단은 다루지 않습니다.

AI 예측을 하루 몇 번 쓸 수 있나요?

무료 이용자는 하루 3회입니다. 다 쓰면 다음 날 0시에 다시 채워집니다. BTGG Pro 이용권이 있으면 제한 없이 쓸 수 있습니다.

AI 예측 적중률은 어떻게 계산하나요?

예측에 쓰지 않은 과거 구간(표본외)으로 채점합니다. 12봉 뒤 방향이 맞았는지를 세고, 판정이 끝난 것만 분모에 넣습니다. 진행 중인 예측은 세지 않습니다.

커뮤니티 콜은 어떻게 채점되나요?

코인과 방향(롱/숏)을 밝힌 글은 24시간 뒤 실제 시세로 자동 채점됩니다. 숏은 가격이 내려야 적중입니다. 방향을 안 밝힌 글은 채점하지 않습니다.

적중률은 높은데 평균 손익이 마이너스입니다. 왜인가요?

자주 맞았지만 맞을 때 조금 벌고 틀릴 때 크게 잃었다는 뜻입니다. 그래서 BTGG는 적중률과 평균 손익을 같은 크기로 나란히 보여 줍니다. 둘 중 하나만 보면 실력을 잘못 읽습니다.

가격 알림이 안 옵니다.

먼저 iOS 설정에서 BTGG 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 알림 화면 위에 '알림이 꺼져 있습니다'가 보이면 거기서 설정으로 갈 수 있습니다. 푸시를 받을 수 없는 기기에서는 앱을 보고 있는 동안에만 알립니다.

거래소를 연결하면 제 자산이 안전한가요?

읽기 전용 키만 받고, 키는 이 기기의 보안 저장소(키체인)에만 둡니다. 서버로 보내지 않습니다. 주문·출금 기능은 앱 어디에도 없습니다. 로그아웃하면 키를 완전히 삭제합니다.

업비트는 왜 API 연결이 안 되나요?

업비트는 API 키에 IP 고정을 요구합니다. 휴대폰은 이동할 때마다 IP가 바뀌어 성립하지 않습니다. 대신 거래내역 파일(CSV)을 가져오면 같은 진단을 받을 수 있습니다.

매매 진단에 항목이 몇 개 안 보입니다.

표본이 모자라면 그 항목을 아예 만들지 않습니다. 거래 3건으로 '당신의 습관'을 말하면 거짓말이기 때문입니다. 거래가 쌓이면 항목이 하나씩 열립니다.

기기를 바꾸면 기록이 사라지나요?

로그인해서 쓰셨다면 레벨·경험치·내 평단·가격 알림이 계정에 저장되어 새 기기에서 로그인하면 돌아옵니다. 거래소 API 키는 보안상 기기에만 두므로 다시 연결해야 합니다.

로그아웃하면 무엇이 지워지나요?

이 기기에서 프로필·관심코인·평단·활동 기록이 보이지 않게 됩니다. 계정에 저장돼 있어 다시 로그인하면 돌아옵니다. 거래소 API 키만 완전히 삭제됩니다.

불쾌한 글을 봤습니다.

글의 ··· 메뉴에서 신고할 수 있습니다. 로그인하지 않아도 됩니다. 신고가 쌓이면 사람이 확인하기 전에 자동으로 가려지고, 운영자가 24시간 안에 확인합니다. 같은 메뉴에서 그 사용자를 차단하면 앞으로 그 사람 글이 보이지 않습니다.

계정을 지우고 싶습니다.

설정 → 계정 → 계정 삭제에서 직접 지울 수 있습니다. 되돌릴 수 없으며 Pro 이용권도 함께 사라집니다.

시세는 어디서 오나요?

Binance, CoinGecko, 업비트의 공개 데이터를 앱이 직접 받아옵니다. 지연되거나 거래소마다 값이 다를 수 있습니다.